Häufige Fragen rund um Ihre Küche

Was kostet eine Küche bei Ihnen?

Eine komplette Einbauküche – mit Geräten und Montage – beginnt bei rund 5.000 Euro. Nach oben entscheiden Sie: Größe, Fronten, Arbeitsplatte und Geräte machen den Unterschied. Eine belastbare Zahl bekommen Sie nach dem Planungstermin, und zwar bevor Sie etwas unterschreiben.

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Nein. Bei uns gibt es grundsätzlich keine Anzahlung – weder für die Planung noch für die Küche. Bezahlt wird bei der Anlieferung, so steht es auch in unseren Verkaufsbedingungen. Ihr Geld bleibt bis dahin bei Ihnen.

Gibt es eine andere Zahlungsweise als auf einmal?

Sprechen Sie uns beim Beratungstermin darauf an. Das klären wir persönlich, weil es vom Angebot abhängt und sich die Möglichkeiten von Zeit zu Zeit ändern. Unabhängig davon gilt: Eine Anzahlung verlangen wir nicht – Sie zahlen erst bei der Anlieferung.

Ist die Montage im Preis enthalten?

Ja. Die Montage steckt im Küchenpreis – sie taucht nicht als eigener Posten auf und kommt am Ende auch nicht dazu. Auf Wunsch weisen wir sie auf der Rechnung gesondert aus, damit Sie die Handwerkerleistung in Ihrer Steuererklärung geltend machen können. Sagen Sie einfach Bescheid, bevor die Rechnung geschrieben wird.

Warum bekomme ich bei Ihnen keinen Rabatt?

Weil wir vorher nichts draufgeschlagen haben. Ein Rabatt ist nur so viel wert wie der Preis, der davor stand. Wir nennen Ihnen den Preis, der gilt – einmal, und der bleibt dann stehen.

Was steht im Angebot, und was nicht?

Jede Position steht einzeln: Schränke, Arbeitsplatte, Spüle, jedes Gerät. Nicht enthalten sind Fremdgewerke, die vorher nötig sind – etwa eine neue Starkstromleitung oder ein versetzter Abfluss. Darauf weisen wir Sie hin, sobald wir es beim Aufmaß sehen, und nicht erst am Montagetag.

Wie lange gilt ein Angebot?

Unser schriftliches Angebot ist freibleibend – es gibt also kein Datum, bis zu dem der Preis garantiert ist. Der Grund liegt nicht bei uns: Ändert der Hersteller in der Zwischenzeit seine Preise, müssen wir neu rechnen. Möchten Sie länger überlegen, sagen Sie einfach Bescheid – dann prüfen wir vor der Bestellung noch einmal nach. Verbindlich wird der Preis mit Ihrer Bestellung; was dort steht, gilt dann einschließlich Mehrwertsteuer. Die Einzelheiten stehen in unseren Verkaufsbedingungen.

Was kostet die Planung?

Nichts. Beratung, Planung und Aufmaß sind kostenlos und unverbindlich – auch dann, wenn Sie sich am Ende gegen uns entscheiden. Mehr dazu unter Küchenplanung.

Muss ich vorher einen Termin vereinbaren?

Müssen nicht – sollten Sie aber. Hereinkommen können Sie jederzeit zu den Öffnungszeiten. Mit Termin hat Ihr Berater die Zeit ganz für Sie, statt zwischen mehreren Kunden hin und her zu wechseln. Ein Anruf genügt: 0351 4139981.

Wie viele Termine brauche ich?

In der Regel zwei bis drei: einen zum Zuhören, einen mit der fertigen Planung und bei Bedarf einen dritten für die letzten Feinheiten. Beim zweiten Termin steht Ihre Küche bereits grob geplant auf dem Bildschirm – das erspart Ihnen viel Zeit.

Was soll ich zum ersten Termin mitbringen?

Einen Grundriss oder eine Handskizze mit Wandmaßen, Fotos vom Raum samt Fenstern, Türen und Heizkörpern, die Lage der Anschlüsse und eine grobe Vorstellung, was die Küche kosten darf. Sie haben nichts davon zur Hand? Kommen Sie trotzdem – genau gemessen wird ohnehin später bei Ihnen zu Hause.

Ich habe schon ein Angebot von einem anderen Küchenstudio.

Bringen Sie es mit. Wir gehen es gemeinsam mit Ihnen durch, erklären, was darin steckt, und sagen Ihnen, was fehlt oder wo es später teuer wird. Auch das kostet Sie nichts.

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?

Ja. Wenn Ihnen der Weg ins Studio nicht möglich ist oder Sie unsicher sind, kommen wir zu Ihnen – für ein kostenloses Vorab-Aufmaß oder für die Planung bei Ihnen zu Hause.

Bekomme ich die Planung mit nach Hause?

Den Entwurf sehen Sie am Bildschirm in 3D, von allen Seiten. Abfotografieren dürfen Sie ihn gern. Die vollständigen Unterlagen bekommen Sie mit dem Auftrag.

Planen Sie auch barrierearme und seniorengerechte Küchen?

Ja. Die wichtigsten Stellschrauben: Die Arbeitshöhe richtet sich nach Ihnen und nicht nach der Norm. Unterfahrbare Bereiche an Spüle und Kochfeld schaffen Beinfreiheit, wenn im Sitzen gearbeitet wird. Auszüge statt Drehtüren holen den Inhalt nach vorn, sodass niemand in die Tiefe des Schranks greifen muss. Liftbeschläge bringen Oberschränke auf Greifhöhe herunter, und der Backofen kann auf Griffhöhe einziehen statt unter das Kochfeld. Was davon in Ihrem Fall sinnvoll ist, entscheiden wir gemeinsam beim Planungstermin – am besten mit der Person, die später darin kocht. Ins Studio kommen Sie stufenlos: Ein rollstuhlgerechter Parkplatz ist vorhanden, der Eingang ist ebenerdig, und in der Ausstellung gibt es rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten.

Planen Sie auch für einen Neubau, der noch nicht steht?

Ja, nach Bauplan. Je früher Sie kommen, desto eher lassen sich Steckdosen, Wasseranschluss und Abluftöffnung dorthin legen, wo die Küche sie braucht – nachträglich wird jede dieser Änderungen teuer.

Arbeiten Sie auch für Vermieter, Bauträger und Gewerbekunden?

Ja. Für mehrere Wohnungen oder ein ganzes Objekt machen wir eigene Angebote – das rechnet sich anders als eine einzelne Küche. Sagen Sie uns am besten gleich, um wie viele Einheiten es geht und bis wann sie stehen sollen; dann sagen wir Ihnen, was möglich ist.

Messen Sie bei mir zu Hause aus?

Ja, und immer bevor bestellt wird. Bei uns geht keine Küche nach einer Skizze in Fertigung. Das Aufmaß macht Ihr Verkäufer selbst – derselbe, der Ihre Küche geplant hat –, und es kostet nichts.

Muss ich beim Aufmaß dabei sein?

Ja, es wäre gut, wenn Sie vor Ort sind. Trotz sorgfältiger Planung kann Ihr Verkäufer beim Aufmaß Rückfragen haben.

Wer baut die Küche ein?

Unser Montageteam. Von der Planung bis zum letzten Handgriff haben Sie einen Ansprechpartner – Sie müssen sich nicht zwischen Studio und Fremdfirma stellen, wenn etwas zu klären ist. Und wenn später eine Tür nachjustiert werden muss, erreichen Sie uns unter derselben Nummer wie am ersten Tag.

Wie lange dauert die Montage?

Das planen die Monteure selbst, nach Größe und Ausstattung Ihrer Küche. Es gibt bei uns keinen Takt, in den eine Küche hineinpassen muss. Wie viele Tage es werden, sagen wir Ihnen mit dem Montagetermin.

Und wenn ein Schrank am Ende nicht passt?

Dann passen wir die Planung an. Weil wir vor jeder Bestellung selbst aufmessen, kommt das selten vor – und wenn doch, ist es unsere Sache, es in Ordnung zu bringen.

Wie lange habe ich Gewährleistung?

Auf Möbel, Geräte und Montage gelten die gesetzlichen zwei Jahre. Bei den Elektrogeräten kommt die Garantie des Herstellers hinzu; die ist je nach Marke unterschiedlich lang und kann darüber hinausgehen – bei ausgewählten Geräten sind bis zu fünf Jahre möglich. Welche das sind, sagen wir Ihnen bei der Planung, bevor Sie sich entscheiden. Es ist einer der Punkte, an denen sich der Vergleich zweier auf den ersten Blick ähnlicher Geräte wirklich lohnt.

Welche Anschlüsse machen Sie, welche nicht?

Vorhandene Anschlüsse schließen unsere Monteure an, vorausgesetzt sie sind normgerecht ausgeführt. Fehlt einer oder sitzt er falsch, erstellen wir Ihnen einen Installationsplan; ausgeführt wird er von Ihrem Elektriker und Ihrem Installateur – und wenn Sie keinen haben, vermitteln wir. Gasgeräte bauen wir ein, den Gasanschluss machen wir nicht, den darf nur ein eingetragener Fachbetrieb ausführen.

Was muss vor dem Montagetag fertig sein?

Der Boden muss verlegt sein, der Raum leer, der Zugang frei, Strom und Wasser erreichbar. Ist der Boden noch offen, stimmen später Sockelhöhe und Auszugsfreiheit nicht mehr, und der Geschirrspüler kommt nicht heraus. Frisch gestrichene Wände müssen durchgetrocknet sein. Hinter den Schränken kommt später keine Luft mehr hin – was dort feucht ist, bleibt feucht.

Wer besorgt die Halteverbotszone?

Das übernehmen Sie. Ist vor Ihrem Haus keine Ladefläche frei, beantragen Sie die Halteverbotszone beim Ordnungsamt. Den Montagetermin nennen wir Ihnen so früh wie möglich, damit Sie sich rechtzeitig darum kümmern können – ein fehlender Stellplatz ist die häufigste Ursache dafür, dass ein Montagetag nicht wie geplant beginnt.

Bauen Sie auch Küchen ein, die woanders gekauft wurden?

Neu gekaufte Küchen aus einem anderen Studio bauen wir nicht ein. Bei einer fremden Küche kennen wir weder die Planung noch die Maße, nach denen gefertigt wurde – und geradestehen können wir nur für das, was wir selbst durchgerechnet haben. Ausgenommen sind Umzugsküchen: Nehmen Sie Ihre vorhandene Küche mit in die neue Wohnung, bauen wir sie ab und dort wieder auf. Ob sie in den neuen Raum passt und was dafür ergänzt werden muss, sehen wir uns vorher an.

Wie lange dauert es bis zur fertigen Küche?

Das hängt vom Hersteller und von der Ausstattung ab. Bei Burger geht es besonders schnell: Dessen „12-Tage-Küche“ wird in zwölf Werktagen gefertigt – mit dem Transport sind das rund 20 Tage, bis sie bei uns im Lager zur Selbstabholung bereitsteht. Das gilt nicht für jede Küche: Burger hält dafür ein wöchentliches Kontingent bereit, Sonderanfertigungen sind ausgenommen, und der Auftrag muss unverändert durchlaufen. Ob es bei Ihnen geht, sagen wir Ihnen bei der Planung. Im Normalfall ist der Einbau 6 bis 8 Wochen nach dem Aufmaß möglich – das ist die grobe Richtung, an der Sie planen können. Verbindlich wird der Termin, sobald der Hersteller bestätigt hat; vorher nennen wir Ihnen keinen, den wir nicht halten können.

Bekomme ich einen festen Montagetermin?

Ja, sobald der Liefertermin bestätigt ist. Vorher wäre jede Zusage geraten, und daran hat niemand etwas.

Wie weit fahren Sie für Aufmaß und Montage?

Dresden und das Umland im Umkreis von rund 50 Kilometern – Meißen, Pirna, Radeberg, Freital, Coswig und was dazwischenliegt. Wohnen Sie weiter draußen, fragen Sie einfach. Ein Anruf ist schneller, als auf der Karte zu messen.

Muss ich meine alte Küche selbst entsorgen?

Nein. Auf Wunsch bauen wir sie ab und entsorgen sie – kein Container, keine Fahrt zum Wertstoffhof. Die Entsorgung läuft über einen Pauschalpreis, Sie wissen also vorher, was sie kostet, und es wird nicht nach Aufwand abgerechnet.

Kann ich zwischen Abbau und Montage renovieren?

Ja. Zwischen beidem dürfen auch mehrere Tage liegen – ein leerer Raum ist die beste Gelegenheit für Fliesen, Putz oder einen neuen Anstrich. Handwerker dafür können wir Ihnen empfehlen und vermitteln. Sagen Sie nur früh Bescheid, damit wir Zeit und Fahrzeug einplanen können.

Lohnt es sich, nur die Fronten zu tauschen?

Meistens nicht – und das sagen wir Ihnen lieber vorher als hinterher. Die Höhen älterer Fronten entsprechen dem heutigen Rastermaß nicht mehr, jede einzelne wird zur Sonderanfertigung, und die Summe liegt damit häufig über dem Preis einer neuen Küche. Dazu kommen die Scharniere, die nach vielen Jahren oft nicht mehr sauber einzustellen sind. Ausführlich steht das unter Küche modernisieren.

Kann ich nur die Arbeitsplatte oder nur ein Gerät tauschen lassen?

Ja, beides sind häufige Einzelaufträge – und beim Gerät ist die Aussicht gut: Die Nischenmaße haben sich über die Jahre kaum verändert. Mit etwas Mühe konnten wir bisher fast jedem Kunden eine Alternative anbieten. Für die Arbeitsplatte brauchen wir die Modellbezeichnungen von Spüle und Kochfeld, für ein Gerät Nischenmaß und Anschlusswert.

Reparieren Sie Elektrogeräte?

Nein. Dafür ist der Kundendienst des Herstellers zuständig – der hat die Ersatzteile und die Schulung dafür. Wir sagen Ihnen gern, an wen Sie sich wenden.

Bauen Sie ein Gerät ein, das ich selbst gekauft habe?

Ja. Der Einbau wird je nach Gerät und Aufwand gesondert berechnet. Die Gewährleistung für das Gerät übernehmen wir nicht – die bleibt bei dem Händler, bei dem Sie es gekauft haben.

Welche Küchenhersteller führen Sie?

Sachsenküchen, Burger, Bauformat, Decker und Nobilia – vom Einstieg bis zur Oberklasse. Damit lässt sich die Küche auf Ihr Budget zuschneiden statt umgekehrt.

Welche Elektrogeräte gibt es bei Ihnen?

Miele, Bosch, Siemens, NEFF, AEG, Liebherr, BORA, Constructa, Candy, Amica, Electrolux und Studioline. Spülen und Armaturen unter anderem von Franke, Blanco, Schock, Villeroy & Boch, Dornbracht, Ideal Standard, KWC, Kludi, Linea und Servizio, Dunstabzug von Falmec und Berbel. Welche Entscheidungen dabei wirklich anstehen, steht unter Küchenmarken und Elektrogeräte.

Kann ich die Geräte vorher ausprobieren?

Ja. In der Ausstellung stehen Geräte, die sich bedienen lassen – Auszüge, Türen, Beschläge und Oberflächen fühlen sich in der Hand anders an als auf dem Bildschirm. Fragen Sie einfach, wenn Sie etwas öffnen möchten.

Wann haben Sie geöffnet?

Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr, samstags von 10 bis 16 Uhr. Beratungstermine sind nach Absprache auch außerhalb dieser Zeiten möglich.

Wo finden wir Sie?

Küchen Profi Center Dresden GmbH, Rudolf-Walther-Straße 3, 01156 Dresden-Altfranken. Das Studio liegt im Westen der Stadt, zwischen Gompitz und Altfranken – die Haltestelle heißt entsprechend „Gompitz, Rudolf-Walther-Straße“. Telefon 0351 4139981, E-Mail info@kpc-dresden.de.

Gibt es Parkplätze am Studio?

Ja, direkt vor der Tür: kostenlose Kundenparkplätze, kein Parkhaus, keine Parkscheibe. Ein rollstuhlgerechter Parkplatz ist vorhanden, der Eingang ist ebenerdig zugänglich, und in der Ausstellung gibt es rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten. Ohne Auto geht es genauso: Die Haltestelle Gompitz, Rudolf-Walther-Straße liegt rund 150 Meter vor der Tür – dort halten die Straßenbahn 7 sowie die Buslinien 70, 91 und 333. Alles zur Anfahrt steht unter Kontakt.

Seit wann gibt es das Küchen Profi Center?

Das Küchenstudio an der Rudolf-Walther-Straße gibt es seit 2007. Geführt wird es heute als Küchen Profi Center Dresden GmbH.