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So läuft Ihr Küchenkauf in Dresden ab

Zwischen dem ersten Anruf und Ihrer fertigen Einbauküche liegen acht Schritte. Bestellt wird ohne Anzahlung, bezahlt wird erst bei der Anlieferung – und die Montage ist im Preis schon eingerechnet.

0351 4139981Termin vereinbaren

1. Erstgespräch

Am Anfang steht ein Anruf, eine Mail oder ein Besuch. Erreichbar sind wir unter 0351 4139981, mobil unter 0151 234 33 249 und per Mail an info@kpc-dresden.de. Hereinkommen dürfen Sie auch unangemeldet: umsehen, Auszüge öffnen, Geräte ausprobieren. Für ein längeres Gespräch reservieren wir Ihnen lieber einen Termin; dann wird Ihr Berater zwischendurch nicht abgerufen. Wie Sie zu uns kommen, steht unter Kontakt.

Ihr Teil: Melden Sie sich und sagen Sie in zwei Sätzen, worum es geht – neue Küche, Umbau oder erst einmal eine Einschätzung.

2. Planungstermin

Wir nehmen Ihren Raum auf und stellen ihn am Rechner nach. Ihre Küche entsteht in 3D vor Ihnen; Sie drehen sie, nennen uns Ihre Einwände, und wir bauen sie gleich um. Wie viele Termine das braucht, wer bei uns plant und was dabei zur Sprache kommt, steht ausführlich unter Küchenplanung. Wenn Sie zu Hause anfangen möchten, entwerfen Sie mit dem Online-Planer eine erste Fassung und schicken sie uns.

Ihr Teil: Die Maße Ihres Raums, Fotos von Fenstern, Türen und Anschlüssen, dazu ein Budgetrahmen, den Sie im Kopf haben.

3. Angebot

Ihr Teil: Gehen Sie das Angebot Position für Position durch und fragen Sie nach, wo Ihnen etwas unklar ist. Ein Angebot aus einem anderen Küchenstudio dürfen Sie gern danebenlegen.

4. Aufmaß bei Ihnen zu Hause

Sagen Sie Ja zum Angebot, kommt Ihr Verkäufer in Ihre Wohnung und misst nach – derselbe, der Ihre Küche entworfen hat, und ohne Berechnung. Diese Werte gehen später an das Werk; danach wird gefertigt. Welche Maße dabei aufgenommen werden und was der Termin sonst noch klärt, steht auf der Seite Aufmaß und Küchenmontage.

Ihr Teil: Machen Sie Wände, Ecken und Anschlüsse zugänglich und bleiben Sie dabei. Manches entscheidet sich erst vor Ort, etwa die Seite, zu der eine Tür aufgeht.

5. Bestellung

Mit den gemessenen Werten wird der Entwurf festgezurrt. Vor dem Absenden legen wir Ihnen die Bestellunterlagen vor: Dort stehen Farbe, Gerätetyp und die Seite, zu der jede Tür aufgeht. Mit Ihrer Freigabe geht der Auftrag ins Werk – von da an ist Ihre Küche in Arbeit.

Geld fließt an dieser Stelle keines: Bestellt wird ohne Anzahlung, bezahlt wird erst bei der Anlieferung. Was dazu in unseren Verkaufsbedingungen steht, finden Sie unter Häufige Fragen.

Ihr Teil: Lesen Sie die Unterlagen in Ruhe gegen. Was nicht stimmt, melden Sie sofort – nicht erst nächste Woche.

6. Fertigung beim Hersteller

Jetzt baut das Werk Ihre Küche, und bei Ihnen ist erst einmal Ruhe. Wie lange die Fertigung dauert, entscheiden Hersteller und Ausstattung; welche Zeiträume dabei zusammenkommen, steht unter Häufige Fragen. Sobald der Hersteller den Liefertermin bestätigt hat, stimmen wir den Tag für den Einbau mit Ihnen ab. Vorher nennen wir Ihnen kein Datum, das wir später zurücknehmen müssten.

Ihr Teil: In dieser Zeit nichts. Urlaub, Handwerker und eine Halteverbotszone planen Sie, sobald der Termin feststeht.

7. Alte Küche raus

Die bisherige Küche nehmen wir für Sie auseinander und entsorgen sie, wenn Sie das möchten. Anhänger oder Container brauchen Sie dafür keinen. Abgerechnet wird pauschal, und den Betrag nennen wir Ihnen, bevor Sie zusagen.

Wann abgebaut wird, richten wir nach Ihrem Plan: am Tag vor der Montage, am selben Morgen oder mit Abstand dazwischen. Der Abstand lohnt sich, wenn im leeren Raum noch gefliest, verputzt oder gestrichen werden soll – danach steht die neue Küche in einem fertigen Zimmer. Handwerker dafür nennen wir Ihnen und stellen den Kontakt her.

Ihr Teil: Sagen Sie früh Bescheid, welche Variante Ihnen passt, und holen Sie vorher heraus, was Sie behalten möchten.

8. Montage und Abnahme

Unser Montageteam stellt die Schränke auf, richtet sie aus, passt die Arbeitsplatte an, schließt vorhandene, normgerecht ausgeführte Anschlüsse an und dichtet die Fugen ab. Eingebaut wird von unserer Mannschaft; ist sie voll belegt, springen feste Partnerbetriebe ein, deren Fahrzeuge das KPC-Logo tragen. Am Ende laufen wir mit Ihnen an jedem Schrank vorbei und schreiben auf, was noch zu erledigen ist. Kartons und Verpackung nehmen wir mit; Anleitungen und Papiere bleiben bei Ihnen. Wie der Tag im Einzelnen abläuft und wer welchen Anschluss macht, zeigt die Seite Aufmaß und Küchenmontage.

Ihr Teil: Vor Ort sollte jemand sein, der für Sie entscheiden kann. Boden, Raum und Zufahrt müssen so weit sein – die vollständige Liste dazu steht ebenfalls auf der Montageseite.

Wenn Ihr Fall anders liegt

Die acht Schritte passen auf die meisten Aufträge. Vier Fälle laufen ein Stück weit anders:

• Neubau. Wo noch keine Wand steht, planen wir nach Bauplan – am besten, solange sich die Lage von Steckdosen und Abluftöffnung noch ändern lässt.
• Umzug. Nehmen Sie Ihre Küche mit, holen wir sie in der bisherigen Wohnung heraus und stellen sie am neuen Ort wieder auf. Die alte Küche und den neuen Raum sehen wir uns vorher an.
• Mehrere Wohnungen. Für Vermieter, Bauträger und gewerbliche Auftraggeber rechnen wir eigene Angebote. Sagen Sie uns die Zahl der Einheiten und den Zeitpunkt, zu dem sie stehen sollen.
• Nur ein Teil. Soll allein die Arbeitsplatte oder ein einzelnes Gerät getauscht werden, fallen die mittleren Schritte kleiner aus. Was wir dafür an Angaben brauchen, steht unter Aufmaß und Küchenmontage; welche Platten es gibt, unter Arbeitsplatten.

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